ea66-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

ea66 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

ক) ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII):

• নাম ও যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল নম্বর (কোনো কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ সংগ্রহ করা হয় না)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিকের তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

গ) লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ

ea66 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণ নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, ফ্রড এবং মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে প্ল্যাটফর্মটি কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা ব্যবহার করছেন।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতি করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পরিপালন করতে।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ea66 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীর সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে কেবল চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তের আওতায়।
• আইনগত কারণ: কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনগত বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে সক্ষম কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: যদি কোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় স্ব-বাদ প্রার্থনা করেন বা সহায়তা চান, তাহলে প্রাসঙ্গিক সংস্থার সঙ্গে সমন্বয় করতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

উপরোক্ত ব্যতীত অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।

ea66 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, পেজ নেভিগেশন এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম স্মরণ রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

ea66 আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড আকারে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিং এবং অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষা।
• নিরাপদ পেমেন্ট: সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। যেকোনো নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ea66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন এটি সেবা প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা জালিয়াতি প্রতিরোধের কারণে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিরীক্ষা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনগতভাবে অনুমোদিত ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ea66 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো বাদে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য গ্রহণের অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

ea66 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত।

• আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ পদক্ষেপ অনুসরণ করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অপব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ea66-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা কেবল bKash, Nagad ও Rocket গ্রহণ করি।

• পেমেন্টের সময় শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর ও লেনদেন আইডি সংরক্ষিত হয়।
• আমরা কোনো ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সংগ্রহ করি না।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• পেমেন্ট প্রসেসরদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেন চূড়ান্ত হওয়ার পরে সেই অর্থের উপর তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

ea66-এর প্ল্যাটফর্মে কোনো বাইরের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই ধরনের বাইরের সাইটের গোপনীয়তা নীতি এবং সেখানে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য ea66 দায়বদ্ধ নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ea66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব।

• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।
• যদি আপনি পরিবর্তনের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে পরিবর্তনের বিষয়ে অবগত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ea66-এর সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান।